個人情報保護
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基本的な考え方
当社グループは、お客様の個人情報がプライバシーを構成する重要な情報であることを深く認識し、業務において個人情報を取り扱う場合には、個人情報に関する法令および個人情報保護のために定めた社内規程を、全ての役員、全ての社員が遵守することにより、お客様を尊重し、ミツウロコグループに対する期待と信頼に応えています。
また、ミツウロコグループは、お子さまの個人情報の取り扱いには特に配慮をし、保護者の確認を得るよう努めています。
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個人情報の取り扱いについて
当社およびミツウロコグループ各社は以下のとおりお客様の個人情報を取り扱います。
利用目的
ミツウロコグループ各社は、お客様の個人情報をホームページ等で公表またはお客様に別途お知らせした目的でのみ取得および利用させていただきます。なお、ミツウロコグループ各社は、お客様の同意なしに、上記目的以外に個人情報を取得・利用することはございません。
個人情報の第三者への提供について
ミツウロコグループ各社は、お客様から同意をいただいた場合、および法令に基づき司法機関、行政機関から法的義務を伴う要請を受けた場合を除き、ご提供いただいたお客様の個人情報を第三者に預託、提供いたしません。また、お客様のご同意をいただいた場合でも、当社以外の第三者に個人情報を開示、預託、および提供する場合には、当該第三者と個人情報の保護に関する取り決めを行い、個人情報保護に万全を期すよう努めます。
個人情報の共同利用
ミツウロコグループ各社は、以下の個人情報について、前記「1 利用目的」記載の利用目的および下記利用目的のために、共同で利用することがございます。
- お客様の基本情報：氏名、年齢、性別、住所、電話番号、契約番号
- ミツウロコグループ各社がお客様に提供しているサービス・商品の内容およびご利用状況、およびお取引状況
- ミツウロコグループ各社が実施した各種アンケート結果
- お客様からのご相談内容
なお、共同利用の管理責任者は、共同利用における個人情報を取得したそれぞれのミツウロコグループ会社といたします。
利用目的
- ミツウロコグループ各社が提供する商品・サービス、キャンペーン、イベント等に対する提案やご案内
- ミツウロコグループ各社が提供する商品・サービスの品質改善のための調査、研究、開発
- ミツウロコグループ各社の提供する商品・サービスについてのアンケートの実施
- 各種リスクの把握および管理など、グループとしての経営管理業務の適切な遂行のため
個人情報に対する安全対策の実施
ミツウロコグループ各社は、お客様からお預かりした個人情報を、紛失、破壊、社外への不正な流出、改竄、不正アクセスから保護するために、社内規程を整備し、合理的な安全対策を講じます。
なお、利用目的が達成され、継続して個人情報を保管する必要がなくなったと判断した場合、お客様の個人情報を消去する場合がございます。
個人情報に関するお客様からのお問い合わせ等について
ミツウロコグループ各社は、お客様からミツウロコグループ各社が管理するお客様ご自身の個人情報について、開示、訂正、追加または削除、利用停止、消去等のご要請を受けた場合は、ご本人であることを確認させていただいた上で、お客様の意思を尊重し、速やかに適切な対応をいたします。
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個人情報保護についての取り組み
ミツウロコグループ各社は、個人情報保護に関する基本方針を徹底するために以下の活動を行います。
- 役員および全ての社員に対し、個人情報に関する法令およびその他の規範を遵守するための啓発活動および社内研修を実施します。
- 個人情報管理者を選任し、個人情報保護管理者は、社内規程に定められた事項を理解し、遵守するとともに、個人情報の取得、利用等の取扱業務に従事する者にこれを理解させ、遵守させるための教育訓練、安全対策の実施ならびに周知徹底等の措置を実現する責任を負うものとします。
- 取引先や業務委託先に対しても、個人情報保護のために必要な協力の要請をします。
- 本基本方針、社内規程および個人情報保護の運用について、法令や社会環境の変化等に応じて適宜改善をします。
- 本基本方針は、当社のホームページ、会社案内等に掲載することにより、お客様が常に閲覧可能な形で公開をします。
